日常支援服務包括: - 解決用戶在電子郵件，打印和網絡連接方面的問題； - 執行用戶/電子郵件帳戶的創建，刪除，屬性更改； - 執行硬件和軟件配置以進行資源共享； - 執行軟件補丁更新（不包括備份軟件許可證）； - 電腦和打印機的安裝/ 重新安裝（不包括網絡設備，伺服器）； - 進行病毒檢查並協助用戶恢復系統/數據； - 幫助用戶對位於伺服器/ NAS 上的數據和數據庫文件執行備份（不包括備份軟件許可證） - 定期進行盤點，特別是對軟件項目進行盤點，以幫助用戶確保在任何機器上均未安裝非法軟件； - 協調各方供應商的支援和維護